Preguntas Frecuentes (FAQs)

Respuestas a preguntas comunes sobre servicios, procesos y soporte.

R// El soporte técnico que ofrecemos después del servicio está diseñado para garantizar que nuestras soluciones continúen funcionando de manera óptima y para abordar cualquier problema que pueda surgir. Esto incluye:

  • Soporte Remoto y Presencial: Dependiendo de la situación, ofrecemos asistencia remota para resolver problemas rápidamente y soporte presencial cuando sea necesario.
  • Actualizaciones: Nos encargamos de las actualizaciones de software para mantener sus sistemas al día y funcionando sin interrupciones.
  • Soporte Personalizado: Disponemos de un equipo de soporte dedicado que conoce su entorno específico y puede proporcionar soluciones rápidas y adaptadas a sus necesidades.
  • Informes Regulares: Enviamos informes periódicos detallando el rendimiento del sistema y cualquier intervención realizada, manteniéndolo informado sobre el estado de su tecnología.

R// Sector público y privado, con enfoque en el sector público

R// Para contactar nuestros servicios, siga estos pasos:
  1. Acceder página web: Acceda a nuestra página web oficial donde encontrará información detallada sobre nuestros servicios y contacto.
  2. Formulario de Contacto: Rellene el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web con sus datos.
  3. Envíe un Correo Electrónico: Puede enviarnos un correo electrónico a comercial@idealogic.com.co con su consulta o solicitud de servicio. Asegúrese de incluir detalles clave sobre su proyecto o necesidades para que podamos brindarle una respuesta más precisa.
  4. Llame a Nuestro Número de Atención: Llame a nuestro número de atención al cliente (601) 742 74 38 para hablar directamente con uno de nuestros representantes. Estamos disponibles para responder a sus preguntas y coordinar una reunión inicial.